КОУЧИНГ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: КОУЧИНГ ЛИЧНОСТНОГО РОСТА И КАРЬЕРНОГО РОСТА - ЭТО ОСНОВНОЙ МЕТОД ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ

КОУЧИНГ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: ВЫЯВЛЕНИЕ СИЛЬНЫХ СТОРОН ЧЛЕНОВ КОМАНДЫ  

Поддержание мотивационного климата способствует максимальному использованию талантов и способностей каждого руководителя организации.  На коучинге руководителей формируется навык эффективного применения основных типов мотивации. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Мотивированные руководители, обладающие позитивным взглядом на организацию и свою роль в ней - энтузиасты своей работы, ищущие дополнительные возможности для роста и развития. На коучинге руководителей формируется навык самомотивации.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... Они стремятся повысить свою личную эффективность, производительность труда и свое положение  в организации. Наиболее правильная позиция лидера в данной ситуации - помочь членам команды раскрыть и использовать весь свой потенциал. На коучинге руководителей формируется навык эффективного командообразования. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Рост людей и повышение эффективности их работы возможны только в благоприятной атмосфере, настроенной на постоянное развитие.  На коучинге руководителей  формируется  навык управленческой эффективности.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Рабочая среда, дающая сотруднику ощущение свободы, возможность воплощать свои идеи и не бояться ошибки, способствует его дальнейшему росту. Карьерный рост может происходить всю жизнь. На коучинге руководителей формируется план развития карьеры для каждого руководителя организации. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...   Но организация не может позволить себе ждать 20 и более лет, пока сотрудники станут профессионалами в своем деле. Профессионализм - это не только вопрос времени. Сегодняшний темп развития бизнеса требует немедленных действий. Поэтому, сегодня необходимо использовать имеющиеся сильные стороны руководителей в полном объеме. Организация получит немедленную выгоду от высокой продуктивности, а руководители приобретут опыт достижения успеха.  Выявление  наилучших качеств сотрудников может быть очень сложным процессом. Иногда таланты и способности не осознаются даже теми людьми, которые ими обладают. 

КОУЧИНГ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: ЛИЧНОСТНЫЙ РОСТ И ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ РАЗВИТИЕ

Люди, как и их взгляды, навыки и интересы не формируются раз и навсегда. Они либо растут и развиваются, либо стоят на месте и деградируют. Руководитель, который эффективно работает сегодня, через несколько лет или даже месяцев будет оценен как посредственный, если он не обучается и не развивается на регулярной основе. Это относится к руководителям всех уровней. В качестве руководителя организации вы несете ответственность за обеспечение непрерывного процесса совершенствования своих руководителей. На коучинге руководителей формируется навык самообучения.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... 

Коучинг руководителей: ключевые области развития:

Любая область деятельности подвержена изменениям. Ежедневно появляются новые методы, технологии и подходы. По прогнозам объем информации  в мире будет удваиваться каждые 5-7 лет! Ценная информация, которой вы обладаете сегодня, может стать устаревшей завтра. Нас окружает огромное изобилие информации, и существуют миллионы ее источников. Самой сложной задачей является найти и определить нужную информацию в нужный момент времени. Поэтому важно четко определить ту информацию и те знания, которые необходимы каждому члену команды, а затем обеспечить ему возможность их получения. На коучинге руководителей формируется навык трансформации информации в практическое понимание. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... Управление, коммуникации, продажи, тайм-менеджмент - это те области, в которых необходимо совершенствовать свои управленческие навыки через соответствующее обучение. На коучинге руководителей формируется навык эффективного управления временем.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Обучение может быть формальным и неформальным. Оно может быть разбито на короткие сессии или проведено в течение одного продолжительного периода, может осуществляться на рабочем месте или в учебном центре. Оно может проводиться подготовленным руководителем, обучающим центром организации или привлеченными специалистами. Форма и способ обучения должны соответствовать потребностям и личным качествам руководителей, направленных на обучение. Организации тратят огромные суммы денег на обучение руководителей новым навыкам и знаниям. Однако в большинстве из них упускаются из виду развитие таких важнейших человеческих ресурсов, как целеустремленность, внутренние взгляды и отношения и мотивационные факторы членов команды. На коучинге руководителей формируется навык управления по целям.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... Люди могут обладать неограниченным доступом к информации, могут быть обучены всем возможным навыкам. Но, если цели являются непонятными или ошибочными, если их взгляды - негативными и неконструктивными, или у них будет отсутствовать мотивация, все вложения - времени, энергии и денег - будут напрасными. Информация и навыки - только верхушка айсберга. Как и у айсберга, 90% потенциала человека скрыто от глаз.  На коучинге руководителей формируется навык регулярного мониторинга эффективности имеющихся навыков. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  В конечном счете, личный успех каждого зависит от его способности сконцентрироваться на четко определенных целях, позитивном настрое и внутренней мотивации. На коучинге руководителей формируется навык развития внутренней мотивации. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Человек, обладающий этими качествами, всегда найдет требуемую информацию и приобретет необходимые навыки, чтобы добиться успеха. Без этих качеств знания и таланты человека тратятся впустую и, в конце концов, утрачиваются, подобно мышцам, которые слабеют, если их не тренировать и не использовать. Личное и профессиональное развитие является наиболее эффективным, когда оно соответствует потребностям организации и осуществляется согласно тщательно продуманному плану. На коучинге руководителей формируется индивидуальный план развития. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Составьте для каждого своего руководителя план индивидуального развития и регулярно оценивайте результаты. Вы можете ставить реальные цели по развитию руководителей, если знаете их сильные и слабые стороны и какого результата они могут достигнуть. Системность программ развития дает организации несколько преимуществ. Первое состоит в том, что она получает хорошо обученный, знающий, целенаправленный и мотивированную команду. Моральное состояние руководителей остается очень высоким, так как они знают, что их ценят в организации. Еще большим плюсом является то,  что  при внедрении плана непрерывного развития, руководители становятся более эффективными, что приводит к общему росту организации.

КОУЧИНГ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: ПРИНЦИПЫ КАРЬЕРНОГО РОСТА И ЛИЧНОСТНОГО РАЗВИТИЯ

Функция эффективного лидера - развитие руководителей. Лучшие лидеры знают, что развитие осуществляется только в условиях роста и изменений. 

Коучинг руководителей: базовые принципы развития потенциала членов команды

Члены команды должны знать оценку своих уже существующих результатов, перед тем, как предпримут дальнейшие шаги по самосовершенствованию. Создайте систему, с помощью которой вы будете сообщать сотрудникам о том, что они делают особенно хорошо, а что требует улучшения. Обратная связь минимизирует ошибки, ускоряет темп роста и гарантирует его качество. Поддерживайте и ободряйте руководителей, даже если результаты их деятельности не совсем вас удовлетворяют. Не скупитесь на похвалу и отмечайте каждый успешный шаг, чтобы поддержать желание руководителя развиваться. На коучинге руководителей детально рассматриваются эффективные способы предоставления руководителям обратной связи. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... В реальности развитие любого навыка достигается путем повторения разовых действий через определенные промежутки времени. Это относится к изучению иностранных языков, осваиванию специальностей и профессий, развитию талантов и навыков,. Исследования показывают, что через 2-3 недели человек забывает 98 % информации, которую он услышал или прочитал только один раз. Принцип повторения через определенные промежутки времени, является важным в процессе обучения и личного развития. Он помогает отказаться от старых привычек и выработать новые, более эффективные модели поведения. На коучинге руководителей формируется навык повторения через определенные промежутки времени выработки новых моделей поведения.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... Инвестирование в развитие своих руководителей, как и любые другие инвестиции, должно приносить результат. Развитие руководителей, возможно, является одной из наиболее прибыльных сфер для инвестиций организации.  На коучинге руководителей формируется навык инвестирования в развитие членов команды.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... К сожалению, очень многие организации тратят финансы на обучение, не оценивая его результаты и отдачу. Неспособность измерить результат обучения приводит к тому, что организация продолжает расходовать денежные средства на неэффективные программы. 

КОУЧИНГ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: РАЗВИТИЕ НАВЫКОВ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

Коучинг руководителей: общие рекомендации для обучения любому навыку:

Объясняйте руководителям, что включает в себя работа, и почему вы хотите, чтобы они ее выполнили. Отвечайте на все возможные вопросы в дружелюбной и позитивной манере. Если руководители могут рассчитывать на карьерный рост, повышение заработной платы или своей значимости для компании, сообщите им об этом. Подчеркните, насколько важны их действия для выполнения целей компании. Напомните им, что их личные цели - такие как профессиональное развитие и рост дохода, могут быть достигнуты благодаря дальнейшему обучению и расширению круга обязанностей.  На коучинге руководителей согласуются личные цели руководителей с целями организации.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... Разбейте задачу на небольшие этапы или шаги, которые легко понять. Сделайте это письменно. На коучинге руководителей формируется навык письменного управленческого планирования.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Это сэкономит вам время на разъяснении многих вопросов по несколько раз, а также предоставит руководителю возможность взять на себя большую ответственность за результат обучения. Вы также увидите, что ваши сотрудники могут обучаться самостоятельно. Дайте положительную оценку хорошему выполнению и укажите способы дальнейшего совершенствования. Подчеркните те моменты, которые хорошо удаются руководителям. Покажите, что можно сделать лучше, и задайте вопросы, которые могут помочь расширить понимание задачи, необходимое для ее правильного выполнения. Не пытайтесь улучшить несколько процессов одновременно. Сконцентрируйтесь на отработке одной области или одного этапа, а затем переходите к другому. Отмечайте и поддерживайте выполнение, которое вам понравилось. На коучинге руководителей формируется навык эффективного управленческого контроля.   Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... Метод измерения результатов работы руководителя важен для выработки навыка. Всегда отслеживайте результаты; руководители будут вас больше уважать и лучше работать. Как можно раньше приучите руководителей работать самостоятельно, производя только промежуточную проверку. Таким образом, вы покажите им свою веру в их способности. Используйте систему обратной связи, чтобы оценить результаты и стимулировать руководителей к самосовершенствованию.  На коучинге руководителей формируется система KPI для оценки эффективности управленческой деятельности руководителей.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...

КОУЧИНГ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: КОУЧИНГ, НАПРАВЛЕННЫЙ НА РЕЗУЛЬТАТ

Коучинг - это процесс, в котором один человек помогает другому самостоятельно добиваться поставленных задач или целей. 

КОУЧИНГ РУКОВОДИТЕЛЕЙ: ПРОЦЕСС КОУЧИНГА

Важно понимать, что коучинг - это непрерывный процесс, а не разовое мероприятие. Лучшие коучи используют любую возможность, чтобы помочь руководителям развиваться. Самопознание - наиболее эффективная форма обучения. На коучинге руководителей формируется навык постоянного самоанализа и самопознания.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Чтобы стимулировать процесс обучения через самопознание, используйте вопросы, вместо того, чтобы говорить руководителям напрямую, чему вы хотите их обучить. 

Коучинг руководителей: вопросы и этапы в коучинге:

Цель должна быть максимально понятной и конкретной. Попросите членов команды ответить на вопрос: «Как вы поймете, что вы достигли цели?». До тех пор, пока они не смогут точно ответить на этот вопрос, они должны возвращаться к цели и работать над ее формулировкой. Например, цель может быть следующей: «Наша компания должна стать более управляемой». Звучит достойно, но как определить, что она достигнута. Вместо этого, укажите конкретную область, работу которую вы хотите улучшить. Например, один из способов стать более управляемой компанией - сделать внутреннюю коммуникацию более эффективной. Это - отличная цель, но все же еще слишком неопределенная, чтобы наметить ежедневный план действий по ее достижению. Просто нет способа измерить результат, чтобы определить, достигнута ли цель. Чтобы сделать цель более конкретной, выделите одну сферу коммуникации, которая нуждается в улучшении. На коучинге руководителей формируется навык эффективного применения SMART-анализа. Например: «Когда происходит распределение задач, необходимо давать инструкции по их выполнению, так чтобы задачи были выполнены правильно». Это пример цели, для достижения которой, может быть намечен план конкретных действий. Позже, вы можете поставить другие цели и задачи, при выполнении которых, коммуникация в целом станет более эффективной. На коучинге руководителей формируется навык постановки и достижения целей.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... Попросите руководителей перечислить все возможные преимущества или выгоды, которые они и организация в целом получат, когда цель будет достигнута. Они могут иметь материальный характер как, например, увеличение дохода, или нематериальный, например, удовлетворение от хорошо сделанной работы. Ожидание вознаграждения за хороший результат поддерживает энтузиазм и мотивацию на высоком уровне. На коучинге руководителей формируется навык постоянного повышения внутренней мотивации и энтузиазма.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Не жалейте на это времени. Возможно, вашим руководителям будет сложно выделить конкретные преимущества. Дайте им больше наводящих вопросов. Не имея четкого представления о выгодах при достижении цели, руководители не будут мотивированы на приложение дополнительных усилий необходимых для роста и перемен.  После того, как вы определили цель и выгоды ее достижения, перечислите конкретные шаги, которые вы предпримите, чтобы ее реализовать. Это - конкретные действия, которые члены команды смогут выполнять изо дня в день, постепенно приближаясь к цели. План должен включать практические и логичные  действия, которые руководители готовы и способны выполнить. Они разбивают задачу на более мелкие подзадачи, которые могут быть выполнены за единицу времени. Например, поставлена цель - развитие вашей организации путем расширения ее доли на рынке. Руководителям, ответственным за выполнение этой задачи, могут понадобиться дополнительные знания и обучение. План действий может включать определение необходимых для изучения материалов, их приобретение, выделение времени для обучения, внедрение нового метода тестирования и применения полученных знаний. В качестве альтернативы, вы можете провести тренинг по формированию навыка постановки и достижения целей у руководителей. На коучинге руководителей формируется основные управленческие навыки.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь …   Если цель предполагает усвоение новых моделей поведения, формирование новых взглядов и подходов, то план действий может включать определение новых стратегий работы в определенных ситуациях, планирование определенных шагов или методов поощрения в случае приобретения требуемых моделей поведения. Возможно, одно или два действия будут достаточными, но их придется выполнять до тех пор, пока новая модель поведения не укорениться в руководителях и не будет проявляться автоматически.   После того, как руководители наметили конкретные шаги по достижению цели, попросите их определить, сколько времени у них займет каждый этап. Ваша задача - дать понять руководителям, как быстро они должны работать, насколько актуально достижение поставленной цели или любой другой задачи, которую вы перед ними ставите. Наметьте сроки выполнения для каждого этапа и определите критерии выполнения работы и достижения цели. Срок выполнения - это напоминание, мотивационный фактор, который помогает руководителям концентрироваться на работе до тех пор, пока цель не будете достигнута. Зафиксированные на бумаге сроки выполнения каждого этапа экономят время, так как они выполняют функцию графика, которому необходимо следовать. На коучинге руководителей формируется навык письменного фиксирования сроков и результатов достижения цели. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Отпадает необходимость тратить время на пересмотр того, что руководители должны сделать в качестве следующего шага. Если руководителям сложно определить конкретные шаги по достижению цели, то вам, вероятно, необходимо поработать с возможными препятствиями и наметить пути их преодоления. Задайте вопрос: «Что может помешать вам добиться цели?» или «С какими проблемами вы возможно столкнетесь?». Список может содержать такие препятствия или проблемы как отсутствие информации или соответствующего навыка, недостаток ресурсов, в том числе и денежных, или наличие руководителей, которые не верят в возможность достижения цели. Какими бы не были перечисленные препятствия, вы должны признать их существование и предугадать проблемы, которые они могут вызвать в процессе работы. На коучинге руководителей формируется навык решения проблем и преодоления препятствий.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... После того, как руководители определили возможные препятствия, которые могут возникнуть на пути к цели, побудите их к тому, чтобы наметить возможные способы их преодоления. Многие решения будут очевидными. Если препятствием является отсутствие информации, выберите способ получения требуемой информации. Если проблемой является время, рассмотрите возможность делегирования наиболее затратных по времени задач, откажитесь от видов деятельности, не соответствующих приоритетным целям организации, или пересмотрите график работы руководителей. Подходите творчески к поиску решений. На коучинге руководителей формируется навык эффективного делегирования полномочий.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Ищите нетрадиционные пути. Вы можете решить проблему или избежать ее. Всегда найдется способ преодолеть проблему, если руководители осознают, что она существует, и ищут способ ее решения. Решения, которые предлагают руководители,  принимаются в качестве основных стратегий работы над проблемами. Некоторые из этих стратегий могут никогда не понадобиться, но другие могут оказаться очень эффективными. После того как руководители определили возможные проблемы и наметили пути их решения, вам, возможно, придется добавить некоторые действия в ваш план. Хорошая система мониторинга или отслеживания - один из наиболее эффективных инструментов содействия росту и развитию руководителей. Прогресс может стать очевидным, если вы просто сравните прошедший период с настоящим. Измерение результатов - это единственный метод как качественной, так и количественной оценки работы отдельных руководителей,  отдела или рабочей группы, организации в целом. На коучинге руководителей формируется навык система мониторинга результатов. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Для каждой личной или бизнес цели - необходимо определить срок ее достижения. Без такого срока, нет стимула работать с высокой отдачей и даже просто выполнять задачу. Определенный срок «подталкивает» руководителей. 

Коучинг руководителей: критерии системы мониторинга результатов коучинга:

Благодаря тому, что наши взгляды и наше поведение тесно связаны между собой, это дает возможность влиять на взгляды, изменив поведение. Когда руководители примеряют на себя новую модель поведения и понимают, что она является продуктивнее старой, они постепенно меняют свои взгляды, чтобы соответствовать этой модели поведения. Даже когда, их взгляды могут способствовать успеху, руководители не всегда могут понять, какие модели поведения являются соответствующим выражением этих взглядов. Один из инструментов коучинга - обратная связь. На коучинге руководителей формируется навык эффективной обратной связи. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  Обычно, люди отзываются  на одобрение или поддержку. Но, если они продолжают вести семя неконструктивно, вам придется прибегнуть к негативным методам воздействия. Их цель - остановить негативное поведение, которое препятствует достижению целей компании или выполнению какой-либо задачи. Например, если руководитель постоянно опаздывает на встречи, негативная мера позволит ему понять, что пунктуальность - это важно, и вы ожидаете от него изменение поведения. Когда руководители сразу же получают негативную оценку своего поведения, они быстрее вырабатывают новую модель поведения и меняют свои взгляды. 

Коучинг руководителей: принципы обратной связи при коучинге:

Обратная связь является наиболее эффективной, когда она производится в отношении конкретной ситуации, действия или решения. Сфокусируйтесь на результате действия или решения, а не на человеке. Например, вы говорите руководителю: «Я никогда не знаю, что происходит в Вашем отделе. Вам следует меня лучше информировать». После этого, руководитель может выбрать систему отчетности, которая будет даже хуже предыдущей. В данной ситуации более правильно было бы сказать: «Производственный отчет, который вы мне предоставляете, не всегда содержит информацию, которая мне нужна. Давайте посмотрим последний отчет и согласуем форму, которая обеспечит меня необходимой информацией, чтобы координировать работу Вашего отдела с другими». Фокусируясь на отчете, а не на руководителе, вы не только способствуете изменению модели поведения, но и увеличиваете вероятность того, что она будет именно такой, которую вы ожидаете. На коучинге руководителей формируется навык эффективного изменения моделей поведения руководителей в желаемую сторону.    Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ... Только негативная оценка удручает руководителей, лишает их уверенности в себе. На коучинге руководителей формируется навык повышения уверенности в себе у руководителей. Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...  У них складывается мнение, что привлечь ваше внимание можно только, сделав что-нибудь неправильно. Обратная связь должна включать положительную оценку хорошей работы, новой идеи или дополнительных усилий, приложенных для выполнения работы в срок. Руководители, которых хвалят, достижения которых признают, менее склонны вести себя агрессивно при разборе ошибок. Позитивной оценки должно быть, по крайней мере, в два раза больше, чем негативной.  Уолтер Ристон, бывший генеральный директор компании Citibank говорил: «Человек, который поймет, как использовать совокупный талант руководителей его организации навсегда избавится от конкурентов». Наиболее эффективные лидеры - те, кто знает, как задействовать лучшие качества своих руководителей. Они заботятся о профессиональном и личностном росте людей, потому что знают, когда руководители прилагают все усилия, чтобы выполнить работу, организация в целом выигрывает и продолжает развиваться. На коучинге руководителей формируются навыки эффективного эмоционального лидерства.  Посмотреть содержание коучинга руководителей Вы можете здесь ...