В результате лидерство и умение руководить людьми становятся ключом к конкурентному преимуществу. Это то, что выделит вас из массы. То, как вы привлекаете, удерживаете и мотивируете ваших сотрудников, важнее технологий. То, как вы строите отношения с вашими поставщиками и покупателями, тоже важнее ваших технологий.То, как вы управляете вашей компанией, и то, как направляете действия людей, являясь их лидером, - определяет ваше отличие. Это обеспечивает вашу уникальность. В то же время, как только управление и лидерство достигают стадии зрелости, будучи основой конкурентного преимущества, их природа меняется… Если управление - это, прежде всего, люди, то искусство управления должно превратиться в искусство человекоуправления…

Слово «стратегия» давно уже применяется в самых разных случаях и имеет самые различные значения, несмотря на то что традиционно оно имело вполне однозначное толкование. Если мы сможем четко сформулировать все значения термина «стратегия», это, безусловно, поможет людям справиться с проблемой. В данной статье приводится пять различных толкований слова «стратегия»: стратегия как план, как ловкий прием, как паттерн (принцип поведения, устойчивая схема действий), как позиция и как перспектива, а также некоторые их взаимосвязи.

Перед любой организацией стоит множество разнообразных целей, упорядоченных в определенную иерархию. Вершину пирамиды венчает главная цель, при достижении которой компания получает желанную награду. Она достигается путем решения общих организационных задач, определяющих характер предприятия и основные направления его развития. Второй уровень пирамиды - система относительно краткосрочных целей, очерчивающих планы деятельности отдельных подразделений организации и их внутренних структур. И наконец, третий уровень - основные программные действия внутри каждого подразделения. Главные цели - т. е. те, которые оказывают воздействие на направление развития и жизнеспособность структуры в целом, - называют стратегическими целями.

Руководители, стремящиеся, чтобы сотрудники доверяли им, без понуканий добивались поставленных целей и были преданы компании, много работают над собой. Они понимают, что цельность внушает доверие, забота о благе других порождает преданность им лично и гарантирует то, что сотрудники будут верны компании. Они прекрасно сознают, что только личный пример может служить маяком для рядовых сотрудников. Сотрудники верят своему руководителю только в том случае, если тот является цельной личностью, способен прислушиваться к другим людям и заботится о своих подчиненных. Без этого невозможно установить нормальные отношения с коллективом. Руководитель, для которого эти ценности играют важную роль, не только завоюет доверие коллектива, но и выведет компанию на новые высоты. Такая компания не просто выживет — она будет процветать! Однако аутсайдеры тоже не будут дремать. Наблюдая за успешными компаниями, они, вероятно, попробуют понять, за счет чего же те все-таки побеждают. Впрочем, обычно они не видят главного: компании выигрывают не за счет наращивания производственных мощностей, не за счет насыщения рынка новыми продуктами и даже не за счет таланта сотрудников, с именем которых связывают процветание компании, а за счет нематериальных ценностей. (Впрочем, талант, который надо развивать и поддерживать, — это тоже нематериальная ценность.) Многие руководители не понимают, что, не отличаясь цельностью натуры, не желая служить ближним и не проявляя заботы о своих сотрудниках, нельзя создать сплоченный, выполняющий свою работу на отлично коллектив... или стать лидером.

Руководителям нечасто приходится принимать рискованные решения, однако их последствия могут быть чрезвычайно важными. Такие решения легче понять, если разделить процесс их принятия на шесть последовательных шагов. ХОРОШИЕ РУКОВОДИТЕЛИ принимают не слишком много решений. Они концентрируются только на том, что действительно важно, и стараются принять несколько значимых решений на самом высоком, концептуальном уровне. Вместо того чтобы «решать проблемы», руководители стараются найти в каждой ситуации некие постоянные величины и обдумать стратегические и наиболее общие моменты. Таким образом, для них не имеет большого значения скорость принятия решений; напротив, желание контролировать слишком много переменных они рассматривают как признак слабости мышления.

Руководитель - это, говоря простым языком, образец для подражания. Если он что-то упускает в одной или нескольких сферах своей жизни, то нарушается ее пропорциональность. Вообще говоря, какую бы должность и положение в обществе ни занимал человек, в результате нарушения пропорциональности его существование превращается в мучительную езду по ухабам человеческого бытия. А если сбои становятся очевидны, возникают сомнения относительно его способностей к руководству. Уверены: такая «езда по ухабам» является причиной большинства трудностей, выпавших на долю современному обществу. Тот, кто не способен устранить недостатки в одной или нескольких сферах жизни, обычно терпит поражение и в других. Исковерканная жизнь - это не просто результат несчастного случая или стечения обстоятельств...

В прошлом быть лидером означало быть впереди. Занимать первое место по продажам. Занимать самую высокую должность. Забить наибольшее число голов или набрать наибольшее количество голосов. Но со временем понятие лидерства меняется. Мы живем в новом мире и должны рассматривать лидерство под новым углом зрения. Вот несколько признаков «нового лидерства».

Руководители высшего звена сеют семена, всходами которых явятся возрождение деловой активности и рост политической стабильности в мире. И те и другие воплощают в жизнь надежды и чаяния миллионов, желающих только одного: подняться на одну, пусть и низенькую, ступеньку - подняться выше. Стремление к грамотному, эффективному руководству благородно. Любой может стать эффективным руководителем - все те, кто способен, проявив волю и мужество, выйти вперед и, приняв перемены, помочь окружающим изменить себя в соответствии с новыми условиями. Если же человек не способен на это, то он зря ест свой хлеб. Настоящий руководитель вовсе не должен разыгрывать из себя бога. Ему следует задуматься над тем, что каждый из нас с рождения наделен определенными способностями. И его задача - обнаружить эти способности и развить их. Повторим еще раз: задача современного руководителя в том и заключается, чтобы выявить скрытые способности каждого и найти им полезное применение.

Когда занимаются либо профессиональным обучением, либо развитием личности, от этого бывает мало толку. Повысившие свою квалификацию сотрудники, возможно, получат большее удовлетворение от работы, но если они по-прежнему будут недовольны собой, то это опять же скажется на работе. И наоборот, сотрудники, возможно, и довольные своей жизнью, без профессионального обучения, пожалуй, утратят веру в свои силы, поскольку не смогут подняться на более высокую ступень.

Вот простой совет, как избежать 90 процентов всех неудач, которые могут настигнуть вас в будущем: не бросайте начатого дела! Это основная причина, по которой люди не решают поставленной задачи либо не добиваются цели.