мы формируем навык эффективности
умение делать правильные вещи правильно
Тренинг центр
бизнес обучения и подготовки
руководителей
(495) 767-06-15

Статьи

НАЗВАНИЕ СТАТЬИ АНОНС
1
Экономические успехи компаний из разных стран мира обусловлены прежде всего эффективным корпоративным менталитетом - рациональным организационным мышлением, т.е. когда личные цели сотрудников связаны с целями организации - когда сотрудники действуют исходя из интересов организации.
2
Наиболее эффективный вид предложения товара или услуги - телефонные переговоры - экономит много ценного времени и бесполезных поездок, давая возможность предложения товара или услуги большому количеству потенциальных клиентов в минимально короткие сроки. При телефонных переговорах клиент располагает только звуком вашего голоса и выбранными вами словами как средством для того, чтобы оценить вас и решить, давать ли вам возможность провести встречу или нет.
3
Приоритетная цель руководителя - помочь людям развить внутреннюю мотивацию, для того чтобы они использовали свои навыки и знания для достижения целяй организации. Ключевая фраза в предложении - внутренняя мотивация. Руководители всегда пытаются найти новые способы мотивации повысить эффективность деятельности других людей, но все методы мотивации можно отнести к трем базовым категориям: мотивация посредством страха, мотивация посредством поощрения и внутренняя мотивация или самомотивация.
4
Что же отличает эффективную команду? Есть несколько принципов, опираясь на которые руководители компаний, придерживающиеся командного подхода в работе, могут выделить определяющие факторы, которые способствуют созданию эффективной команды. Успешные руководители независимо от области их деятельности прежде всего, определяют миссию команды, разрабатывают ценности команды и на их основе формируют цели команды. Все члены команды несут равную ответственность за развитие внутренней мотивации членов команды и создание климата, способствующего развитию всех сотрудников.
5
Принцип пазла может помочь понять суть миссии. Пазл - это картина, которая разрезана на кусочки. Представьте, что каждый сотрудник - это кусочек пазла. Невозможно представить себе всю картину целиком по одному кусочку. Фактически, не увидев картину целиком, сложно даже догадаться, куда подойдет тот или иной кусочек. Только если сотрудник может увидеть весь пазл полностью, он способен понять свое место в общей картине и свою роль в организации. Чем яснее картина законченного пазла, тем проще составить пазл, располагая различные его элементы в правильном месте. Чем четче вы сформулируете миссию вашей команды или организации, тем проще будет вашим сотрудникам работать вместе по реализации этой миссии.
6
Наиболее эффективная система мотивации основана на удовлетворении личных потребностей сотрудников организации. Научившись понимать потребности сотрудников, вы сможете создать эффективную систему мотивации в организации, чтобы мотивировать их, помогать достигать своих целей, получить признание, самореализоваться, чувствовать себя востребованными. Общего стимула для двух разных личностей не существует. Настоящая мотивация исходит из особенностей личности и предопределяется ею. Но в ваших силах создать более благоприятный климат - систему мотивации для развития внутренней мотивации, направленной на улучшение результатов труда.
7
Роль каждого лидера уникальна. Она зависит как от типа организации, так и от роли, которую руководитель играет в определенном рабочем окружении. Даже позиции, которые занимают лидеры, могут называться по-разному. Но, несмотря на все различия, лидеры имеют одну общую характеристику: они все работают с людьми и достигают поставленных целей с помощью людей. Лидерство во многом определяется отношениями. Лидеры, которые наиболее эффективно работают с людьми, достигают наиболее выдающихся результатов. Поэтому главная задача, которая сегодня стоит пред лидерами во всех областях бизнеса, это создание и поддержание позитивных и продуктивных личных отношений с коллегами и подчиненными. Большинство лидеров стремятся к достижению как личного успеха, так и успеха своей команды или организации в которой они работают.
8
Самым важным навыком менеджера по продажам является навык завершения продажи. Способность завершать продажу является настолько важным качеством в успехе менеджера по продажам, как и способность футболиста забивать мяч в ворота. Научитесь основам завершения и вы достигнете желаемого результата - заключения сделки.
9
Под сомнением обычно маскируется действительное возражение клиента. Сомнение - это обычно неясная причина отказа от покупки товара или услуги в данный период времени. Сомнение показывает, что клиент в принципе не против вашего товара, но он еще не окончательно убежден в необходимости принятия срочного положительного решения о покупке. Клиент, откладывающий покупку, обычно выражает этим желание подумать над предложением, получить возможность обсудить его с кем-то или просто дождаться «лучших времен». За каждым из поводов стоит действительная причина, препятствующая продаже. Сомнения трудно поддаются обработке потому, что они неясны, бесформенны и неопределенны.
10
Если вы хотите стать лидером и эффективным руководителем организации любого типа - будь то собственная семья или транснациональная корпорация, - прежде всего, вам необходимо стать в высокой степени уверенным в себе и в своих силах человеком. Если вы как руководитель будете твердо знать, что способны добиться поставленных целей, вы сможете и другим сотрудникам внушить такую же уверенность в их собственном потенциале. Эффективный руководитель формирует и развивает у своих сотрудников отношение к жизни, присущее успешным людям; он помогает им повысить свою самооценку и закрепить созданные представления у каждого в сознании. В результате такого расширения границ успешности функционирование всех сотрудников вашей команды становится более результативным и плодотворным.